Короткий ответ. Порталы недвижимости в ОАЭ не публикуют цены. Брокер знает свой месячный счёт и не знает цену закрытой сделки: чтобы её получить, надо свести расход с источником сделки, а это почти нигде не делается. Расчёт занимает вечер, и число обычно оказывается неприятным. Другая часть потерь связана вообще не с ценой лида, а с тем, что с ним происходит в первый час.
Счёт от порталов Property Finder и Bayut приходит каждый месяц. Цена сделки не приходит никогда.
Сколько на самом деле стоит лид?
Опубликованной цены нет ни у одного портала.
Порталы Property Finder, Bayut и Dubizzle работают по кредитной модели. Пакет подбирается под конкретное агентство и зависит от числа объявлений, района, типа объекта и уровня размещения. Прайс-листа нет ни на одном из трёх сайтов. Это законная коммерческая практика, обмана в ней нет, но следствие простое: сравнить два предложения по опубликованным цифрам нельзя, потому что опубликованных цифр не существует.
То, что известно, известно от самих брокеров. По обзорам рынка 2026 года стартовый пакет на два-три десятка объявлений обходится примерно в 2–5 тысяч дирхамов в месяц на портал, крупный пакет на две сотни объявлений и больше обходится в 15–30 тысяч. Отдельно считаются платные поднятия объявлений и доступ к аналитике. Агентство, которое размещается сразу на Property Finder и Bayut, обычно планирует бюджет от 6 до 25 тысяч дирхамов в месяц.
Это оценки для планирования. Котировок среди них нет, и ваша цифра будет другой, и узнать её можно только у портала.
Есть ещё одно свойство модели, о котором на презентациях говорят тише. Покупатель, оставивший заявку по вашему объекту, обращается и по конкурирующим объявлениям того же типа в том же районе, и его заявка уходит нескольким брокерам сразу. Вы платите за доступ к контакту. Исключительность в эту цену не входит.
Какое число здесь единственное честное?
Цена закрытой сделки. Она считается делением годового портального расхода на число сделок, где портал был первым касанием.
Формула короткая, вся сложность в атрибуции.
| Что берём | Откуда берём | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Подписки за год | из счетов, а не по памяти | учитывают один портал из двух |
| Поднятия и аналитика | из тех же счетов | считают мелочью и не включают |
| Число сделок с портала | из CRM по первому касанию | записывают возвращённого клиента как новый лид |
| Комиссия по этим сделкам | из закрытых сделок | сравнивают расход с валовой комиссией |
Первое касание здесь означает буквально первое касание. Клиент, который год назад пришёл по рекомендации, а в этом году написал через объявление, портальным лидом не считается. Именно на этой строке расчёт чаще всего и искажается в приятную сторону.
По отраслевому обзору 2026 года сделка по лиду с портала обходится опрошенным агентствам в 8–25 тысяч дирхамов. На объекте с комиссией в 40 тысяч это от 20 до 62,5% комиссии, и агент из этой суммы ещё ничего не получил.
Считать это число стоит до подписания следующего годового контракта. После подписания расчёт превращается в сожаление, потому что менять уже нечего.
Куда девается оплаченный лид?
Теряется в паузе между приходом заявки и первым ответом.
В отрасли часто называют число, которое стоит уточнить. Дубайские отраслевые блоги регулярно пишут, что ответ в первые пять минут даёт «в 21 раз больше конверсий по данным Harvard Business Review». В этом предложении две ошибки сразу.
Первая: разница в 21 раз относится не к конверсии, а к шансам квалифицировать лид, то есть дойти до содержательного разговора. Вторая: источник не Harvard Business Review, а исследование Джеймса Олдройда для InsideSales.com 2007 года. У HBR за 2011 год числа другие: в семь раз и в шестьдесят раз для шансов квалификации при сравнении часа с двумя часами и с сутками.
Ошибка распространённая и добросовестная, её повторяют годами. Вывода она не отменяет: отвечать быстро действительно выгодно. Она меняет обещание. Быстрый ответ открывает разговор, а закрывают сделку люди и объект. Все четыре числа и то, что в них измеряли, мы разобрали в отдельной статье.
Практическое следствие для брокера прямое. Вы платите за лид одну и ту же сумму независимо от того, ответили вы за минуту или за сутки. Всё, что теряется в этой паузе, вычитается из уже потраченных денег.
Что чинить первым?
Сначала всё измерить, потом починить приём заявок, и только потом трогать бюджет.
- Разделите источники в CRM. Отдельная строка на каждый портал, отдельная на рекомендации, отдельная на свой сайт. Без этого следующий шаг невозможен.
- Посчитайте цену сделки за прошлый год. По таблице выше, честно, включая поднятия. Одно число на каждый портал.
- Измерьте время до первого ответа. Возьмите тридцать последних заявок и посмотрите, сколько времени прошло до первого содержательного сообщения. Не до автоответа.
- Закройте ночь и выходные. Заявка, пришедшая в пятницу вечером, к понедельнику стоит столько же, а сто́ит уже меньше.
- И только теперь смотрите на бюджет. Портал, у которого цена сделки вдвое выше, может оказаться выгоднее, если он приводит другого покупателя. Решают сделки, и только они.
Автоматизация здесь нужна ровно для двух задач: мгновенного первого ответа и квалификации до того, как агент возьмёт трубку. Всё остальное в этой работе делают люди, и заменять их незачем. Мы собираем такой приём заявок для агентств недвижимости, и первое, что он даёт, это не рост конверсии, а честное число, которого раньше не было.
Портал продаёт вам доступ к покупателю. Что произойдёт с покупателем дальше, портал не продаёт и продать не в силах. Эта часть работы целиком ваша, и именно в ней решается, во сколько вам обошёлся год подписки. Счёт от портала вы увидите в любом случае, а вот увидите ли вы за ним сделки, зависит от того, что происходит в первый час после заявки.
Данил Иванов
Основатель KAIVIX
Строит AI-системы для компаний в ОАЭ и за их пределами.